在贵州毕节赫章县金银山书院的“同心·心理茶馆”，几名少数民族青少年正围坐成圈，轻声分享着青春期的困惑与期许。他们身旁，来自粤港澳大湾区的“心理调节达人”手持沙盘，以温和的提问引导孩子们将难以言说的情绪，化作指尖的沙画。
实际上，这是由广州市南沙区“暖南发展合伙人”机制打造的“心理茶馆”基层心理服务品牌跨越珠江、扎根乌蒙山区的真实剪影。截至目前，全国已有43个市（区）引进了“心理茶馆”治理模式，“心理调节达人”培训也于今年7月走进黑龙江大庆，标志着南沙首创的心理调解细微治理（下称“心调微治”）范式，正以星火之势从湾区向全国延展。
统战搭桥，新阶层力量为“心”事业赋能
2025年以来，在中央统战部推动下，粤黔统战部门精准对接“毕节所需”与“新阶所长”，广州市委统战部指导广州市新联会发起“同心·心理茶馆”统一战线“地域+领域”心理健康服务项目，为毕节市县域心理健康事业注入了“心”动力。
项目以青少年心理健康服务为切口，通过统战部门搭桥、新联会聚力、新阶层人士参与，把粤港澳大湾区社会心理服务资源引入县域基层，推动外部专业支持转化为本地持续服务能力。
2026年1月，粤港澳大湾区社会心理服务团成立
整套基层社会心理服务运行体系，源自广州市南沙区委社会工作部首创的社区“心理茶馆”服务模式。该模式旨在打造党建引领基层高效能治理心理服务核心阵地，通过“暖南发展合伙人”机制，创新需求、资源、服务“三张清单”，整合社会闲置资源、专业服务力量和社区实际需求，构建起政府引导、社会参与、专业支撑、群众受益的共建共治共享的社会治理格局。
南沙区委社会工作部相关负责人表示，“心理茶馆”借助粤黔东西部协作渠道实现跨省落地、高效运转，标志着南沙立足粤港澳大湾区探索打造的柔性心理治理范式社会价值、推介价值凸显，为健全全域社会心理服务体系输出可复制、可落地、可长效的南沙样板。
打造“三位一体”社会心理服务矩阵
近年来，南沙充分发挥粤港澳大湾区几何中心区位优势，紧扣港澳青年融入湾区发展工作要求，把港澳青年心理调适、创业压力疏导、跨地域生活适应全面纳入服务大盘，构建起“三位一体”本土化心理服务矩阵，搭建起覆盖全年龄、全人群、全场景、跨港澳联动的立体化基层心理治理网络。
——构建“心理茶馆”全域普惠主阵地，把心理服务送到群众身边。依托港澳协同服务机制，在创享湾粤港澳青年创业集聚社区设置固定驿站“创享湾心理茶馆”，为来南沙创业、就业、实习、定居的港澳青年提供一对一心理陪伴、职场压力疏导、跨境家庭关系调解、地域融入适应性辅导等精准服务。
创享湾社区微阵地活动—“一杯咖啡的倾听”朋辈支持行动
截至目前，累计开展港澳青年专场心理沙龙26场，服务港澳青年320余人次，成功化解港澳青年创业焦虑、人际隔阂、亲子异地沟通等个案37例，用暖心心理服务拉近港澳青年与内地的心理距离，筑牢湾区人心相融的情感纽带。
——打造“湾区连心”职业群体专属品牌，重点面向临港造船企业职工、新就业新业态群体、基层一线社区工作者、人民调解员开展职业压力赋能，开展“职业+心理咨询”系列活动，为2家大型船厂、172个村（社区）培育“心理联络员”，培育一批既懂行业技能，又懂心理服务的专业“联络员”200余名，累计开展专项赋能培训41场，筑牢基层治理心理防护墙。
——依托“南小丫”舒心解压馆，打造青少年家庭调解特色阵地，构建住宅小区心理治理样板。由南沙街道倾力打造的“南小丫”舒心解压馆设置两大服务点位，坦头村主场馆主打群众日常情绪疏导减压，凤凰社区颐德湾尚分馆聚焦商品房小区婚恋纠纷、邻里矛盾、家庭教育焦虑柔性调处，馆内配齐心理咨询室、沙盘游戏室、团体辅导室、情绪宣泄空间，并开通24小时心理服务热线。
位于南沙街道坦头村的“南小丫”舒心解压馆主馆前台
自运营以来，两个站点累计开展心理健康讲座、团体辅导122场，接待来访群众6600余人次，妥善处置夫妻矛盾、家校分歧、邻里摩擦等基层棘手纠纷89宗，以柔性疏导实现矛盾前端减量，成为住宅小区精细化善治的标杆载体。
AI赋能，变“事后处置”为“事前预警”
在体系数字化、专业化闭环建设方面，南沙不断强化科技赋能与小区兜底双重支撑。例如，广州南沙粤港澳大湾区本会团体心理咨询研究院联合中科心研，在海庭社区“爱家心理茶馆”率先上线AI多模态心理智能筛查研判系统，通过面部微表情捕捉、行为体态分析、多维度数据汇总研判，对来访群众心理状态进行无感式风险分级，自动生成干预建议、触发联络员跟进提醒，实现心理风险从“事后处置”向“事前预警”转变。该系统上线至今已完成智能筛查1100余人次，自动预警高风险个案23起。
中国社会工作联合会领导考察海庭社区爱家心理茶馆
同时，全区建立200名村居、企业、校园三级心理联络员网格联动机制，固化“联络员日常摸排—AI系统智能预警—心理调节达人上门干预—专家团队个案兜底”四级响应处置链条，做到重点人员每周回访、潜在隐患动态摸排、突发情况及时上报，从源头最大限度减少情绪类矛盾上行。
慈善基金护航，破解可持续难题
据介绍，“心理调解达人培育”计划由北京师范大学“益心守护”专家组、粤港澳大湾区（南沙）本会团体心理咨询研究院全程专业督导，创新“职业+心理咨询+基层治理”融合服务模式，采用陪访式、督导式、实操式三维培育法，已培育持证心理调节骨干39名。同时联动“暖南发展合伙人”社区慈善基金，按照40%资金增值、60%反哺社区服务的规则保障阵地长效运维，破解公益项目持续性不足难题。
南沙区“心理调解达人”培育计划第二期专题培训
截至目前，全区心理茶馆、南小丫舒心解压馆、湾区连心服务站点等各类阵地累计开展各类心理科普、团体辅导、个案干预活动520余场，服务群众超4.8万人次，办结婚姻家庭、邻里纠纷、职场压力等复杂心理个案近500例，真正实现“小事不出社区、心结就地化解”。
“心调微治”践行新时代“枫桥经验”
南沙区作为全国“温馨社区计划”重点示范区，是“益心守护”全国社会心理志愿服务16个试点社区中3个试点的所在地。依托试点政策加持，南沙区充分发挥“益心守护”项目专业支撑作用，整合“心理茶馆”“湾区连心”“南小丫”本土服务品牌、AI 数智化研判系统、心理联络员闭环治理机制等各类资源，打磨形成一套标准化、模块化、易移植的基层心理柔性治理完整范式，既适用于超大城市多元社区，也可落地县域乡镇、易地搬迁安置区、产业园区等不同场景，示范推广价值突出。
下一步，南沙区将持续迭代“心调微治”基层心理调节达人培育志愿服务项目，升级AI多模态智能研判系统功能，扩容港澳青年专属心理服务内容，不断丰富新时代“枫桥经验”南沙实践内涵，持续向全省、全国输出大湾区基层高效能治理的南沙经验、南沙样板，以走心“心治理”夯实基层善治根基。
南方+记者 张翊伟
通讯员 南沙区委社会工作部
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