作为产品质量反馈平台，汽车门网也一直就用户的反馈与各大车企积极沟通。多数车企能够积极回应，主动解决问题。但也有部分车企对用户诉求反应冷淡，处理效率低下，导致大量投诉搁置、未能解决。对此，汽车门网会定期进行盘点和分析，帮助用户和企业理清问题。
4月份的车企投诉盘点分析内容，我们来盘点一下上汽通用雪佛兰。
汽车门网4月数据显示，2026年4月，上汽通用雪佛兰克的投诉指数为186，环比下降了近51.7%。得益于此，长期位居投诉榜TOP10的上汽通用雪佛兰，本月滑落到了第22位，投诉指数远低于投诉榜单头部的车企。
从月度走势来看，今年前4个月，上汽通用雪佛兰的投诉指数波动较大，但整体呈现了下降趋势。1月和3月，上汽通用雪佛兰的投诉指数均接近400，2月和4月投诉指数均不到200。4月份，上汽通用雪佛兰今年首次跌出了投诉榜前十。
从车型投诉分布来看，迈锐宝XL是投诉的重灾区，投诉指数达到了90，是上汽通用雪佛兰当月投诉最多的车型；科鲁泽虽然排名第二，但投诉指数并不高，只有41.6，其余车型投诉指数普遍较低。
从涉诉车型的年款分布看，上汽通用雪佛兰的三年内新车几乎未收到投诉。六年内的车型投诉指数也不高，主要投诉对象是六年以上的老车型，投诉占比超过了六成。
从投诉问题分类来看，上汽通用雪佛兰的投诉最主要集中在车身电气类问题，该问题的投诉指数占比接近一半，据投诉反馈，高位刹车灯开裂是车身电器类投诉的重点对象。相比之下，上汽通用雪佛兰的发动机、变速箱等问题投诉较少，问题集中度也相对较低。投诉反馈显示，转向卡滞异响收到了多位车主的投诉。其他类问题基本未遭到投诉。
简单总结一下：
上汽通用佛兰投诉最多的迈锐宝XL，主要问题表现为高位刹车灯断裂和灯罩开裂，其中，高位刹车灯开裂集中出现于2019款、2020款和2021款，灯罩开裂则主要出现在2022款；科鲁泽的问题依然是发动机抖动和转向卡滞，问题集中出现在2019款和2020款车型；科沃兹的问题相对较少，变速箱异响投诉集中度相对较高，2017款和2018款是问题的集中爆发区。
值得一提的是，上述车型的各自问题其实已经存在多年，一直未能得到有效解决，也正因此，几乎每个月都有很多车主在投诉。然而面对投诉，厂商方面一直未展现出积极的态度。
写在最后
总体来看，上汽通用雪佛兰2026年4月的车主投诉主要集中在老款车型，且部分车型品控稳定性不足，零部件耐用性欠佳，长期故障问题也未能得到有效解决，进而引发车主集中投诉。
面对车主长期投诉，厂家的态度表现得冷淡，沟通缺位，不少合理用车诉求迟迟无法得到妥善处理。为此，汽车门呼吁厂家能够拿出积极的态度，切实帮助车主解决问题。
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